Bom, como seu caso é de banimento, sugiro que crie uma revisão de banimento e aguardar um superior averiguar o seu caso, recomendo tentar se comunicar in game com um administrador e relatar o ocorrido, para facilitar a resolução de seu problema/dúvida, tire print da mensagem que aparece quando vc tenta logar no ts.

Espero ter ajudado!